Perguntas frequentes

A Doce Cesta entrega cestas de café da manhã, cestas de presente e flores em Ribeirão Preto e região — incluindo Bonfim Paulista, Serrana, Sertãozinho, Jardinópolis, Cravinhos e Brodowski. Ao informar o CEP na finalização, o site mostra na hora se atendemos o endereço, os horários disponíveis e o valor da entrega.

Sim. A cesta de café da manhã da Doce Cesta pode ser entregue pela manhã em Ribeirão Preto e região: na finalização você escolhe a data e o período da entrega, sujeito à disponibilidade da janela na sua cidade.

Na Doce Cesta você escolhe a data e a faixa de horário (manhã, almoço ou tarde) na finalização do pedido. Em Ribeirão Preto e Bonfim Paulista há entrega no mesmo dia para pedidos feitos dentro do horário; nas demais cidades da região a entrega é agendada para a data escolhida.

Sim. A Doce Cesta entrega no mesmo dia em Ribeirão Preto e Bonfim Paulista, para pedidos feitos dentro do horário da entrega expressa — a opção aparece na finalização quando ainda dá tempo. Passado esse horário, a entrega é agendada para a próxima data disponível.

A Doce Cesta aceita PIX e cartão de crédito, com parcelamento em até 6x (3x sem juros). Todo o pagamento é feito com segurança dentro do próprio site. Cartão internacional (emitido fora do Brasil) não é aceito no site — quem mora no exterior deve ver a pergunta sobre comprar de fora do Brasil.

Consegue sim — a Doce Cesta atende com frequência quem mora no exterior: Estados Unidos, Portugal, Japão, de onde você estiver. A entrega acontece normalmente, no endereço de quem vai receber aqui no Brasil. O que muda é só o pagamento: o site não aceita cartão internacional. Nesses casos o pedido é fechado por PayPal ou por Wise, as duas com uma taxa adicional que a equipe confirma na hora (o valor do presente é sempre em real, não em dólar). É só chamar no WhatsApp (16) 99709-3893 que registramos o pedido e enviamos a cobrança certinha.

Para comprar na Doce Cesta, escolha a cesta no site, adicione ao carrinho e finalize o pedido — ou chame a loja no WhatsApp (16) 99709-3893 que a equipe ajuda a montar o presente ideal e fecha o pedido por lá.

Sim. Escolha a opção de retirada na finalização e retire pessoalmente na loja da Doce Cesta, na Rua Campos Salles, 214 — Centro, Ribeirão Preto/SP (CEP 14015-110).

A loja da Doce Cesta, na Rua Campos Salles, 214 — Centro, Ribeirão Preto/SP, funciona de segunda a sexta das 8h às 17h, sábado das 9h às 17h e domingo das 10h às 17h.

Sim. Toda cesta da Doce Cesta pode levar um cartão com mensagem: na finalização você escreve o texto, informando de quem é e para quem vai. Se preferir surpreender, dá para enviar de forma anônima.

Cada cesta da Doce Cesta é montada à mão, com produtos selecionados. Alguns itens podem variar conforme a disponibilidade — sempre mantendo o padrão, o tamanho e o valor da cesta escolhida.

As nossas cestas e bandejas têm uma composição fixa, montada para ficar bonita e equilibrada — por isso o que vem dentro não é escolhido item a item. Para customizar ou alterar (tirar, trocar, substituir ou acrescentar algum item, produto ou marca dentro da cesta) a gente avalia caso a caso, porque mudam o custo da montagem: é só chamar a gente no WhatsApp que a equipe confirma se dá para fazer e como fica o valor, antes de fechar o pedido. O que você escolhe livremente: as opções e adicionais que aparecem na própria página do produto, os mimos disponíveis no site, e o cartão de mensagem, que é gratuito em todo pedido. Importante: os itens de dentro podem variar de marca e sabor conforme a disponibilidade do dia, sempre mantendo valor e qualidade equivalentes.

Em compras online na Doce Cesta você tem direito de arrependimento em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Como as cestas incluem itens perecíveis, se algo chegar fora do esperado é só falar com a gente no WhatsApp (16) 99709-3893 assim que receber, de preferência com uma foto, que resolvemos rapidamente.